Competencias

Producto exento y/o excluido de IVA en virtud del Estatuto Tributario Autor: Pedro Ricardo Álvarez Pérez Editorial: Intermilenio ISBN: 9788497008228 Año de edición: 2016 Terminado: Tapa Blanda No. Pág.: 256

Producto exento y/o excluido de IVA en virtud del Estatuto Tributario Autor: Berta Marco Stiefel Editorial: Ediciones de la U ISBN: 9789587622188 Año de edición

CONSULCLIENT esta desarrollando un MODELO DE ALTO IMPACTO para el proceso de SELECCION EFECTIVO de sus colaboradores enfocado en los siguientes parámetros QUE SE LOGRA. Identificar las competencias y habilidades de su equipo de trabajo. Seleccionar al personal idóneo y con las competencias para el cargo. RETENER a sus colaboradores, aumentando su fidelización de clientes internos. Desarrollar programas estructurados en un análisis con fundamentación en COMPETENCIAS VALORES ADICIONALES - Realizamos procesos de SELECCION POR COMPETENCIAS................ en toda................... COLOMBIA - Desarrollamos su CENTRO DE EVALUACION GERENCIAL basado en competencias y aplicando el ASSESSMENT CENTER -

CONSULCLIENT se enfoca en el MEJORAMIENTO en los procesos de selección por COMPETENCIAS aplicando la metodología ASSESSMENT CENTER, logrando una mayor retención del RH y la disminución en los costos en los procesos. Tenemos operación a nivel de toda....................... COLOMBIA ESPECIALIZACION PRACTICA / APLICADA…… EN ASSESSMENT CENTER para Centros de Evaluación Gerencial Metodología ………….. SELECCIÓN POR COMPETENCIAS bajo la metodología ASSESSMENT CENTER APRENDERA a utilizar la herramienta que requieren las empresas exitosas ……………… para seleccionar, evaluar y promocionar al candidato más acertado para el cargo que se requiere. QUE SE APRENDERA • Principios de aplicación • METODOLOGIA del AC y como se origino -------- FUNDAMENTACION • EFICACIA de los procesos AC • DIFERENCIACION con otras pruebas • ¿COMO IMPLEMENTAR AC en su organización? • MANEJO EN GESTION DE COMPETENCIAS laborales • MANEJO de pruebas individuales y grupales • DEFINICION del rol del Psicólogo en procesos de AC • ¿COMO detectar necesidades de capacitación? • ¿COMO entrenar a los participantes en una sesión de AC? • ¿COMO presentar informes gerenciales? • DISEÑO de herramientas de aplicación • DISEÑO de modelos ajustados a su organización QUIENES PUEDEN PARTICIPAR Gerentes, director de recursos humanos, director de formación y selección, jefes de recursos humanos, coordinadores, supervisores y líderes de proyecto de diferentes áreas funcionales que estén interesados en explorar la aplicación del Assessment Center para identificar y evaluar las capacidades, talentos y/o competencias de sus colaboradores y tomar DECISIONES ACERTADAS de selección, promoción y desarrollo de personal gerencial de su empresa. DURACION • Son 16 horas presenciales INSCRIPCIONES TELEFONO DE CONTACTO: en Bogotá / Celular /

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CONSULCLIENT esta desarrollando desde hace 27 años procesos de formación en servicio al cliente en toda................... Colombia. QUE LOGRAMOS. CERTIFICAMOS su competencias en servicio al cliente. Alineamos a su equipo de trabajo con los objetivos estratégicos. ESTRUCTURAMOS EL PLAN DE FORMACION a la medida de su organización.. POTENCIALIZAMOS las competencias comerciales y de servicio al cliente en sus colaboradores.. Entregamos las HERRAMIENTAS necesarias para que mantenga su PLAN. Identificamos las fracturas que en servicio tiene su organización para consolidarlas y mejorarlas con su equipo de trabajo. CONSULTENOS WWW.CONSULCLIENT.COM.CO TELEFONOS / 310-

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Producto exento y/o excluido de IVA en virtud del Estatuto Tributario Autor: Henry Ospina J. Editorial: Universidad Pontificia Bolivariana ISBN: 9789587645651 Año de edición: 2019 Terminado: Tapa Blanda No. Pág.: 248

Producto exento y/o excluido de IVA en virtud del Estatuto Tributario Autor: Varios Autores Editorial: U. Santo Tomas ISBN: 9789587822328 Año de edición: 2019 Terminado: Tapa Blanda No. Pág.: 160

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PASSPORT LANGUAGE CENTERS" no es un instituto, sino una verdadera escuela, con toda la confiabilidad y el respaldo académico que ello significa. IQ-Net, The International Certification Network e Icontec han evaluado y aprobado a Passport y renovado dicha certificación con el "Sistema de Gestión de Calidad ISO " para la prestación del servicio de educativo a través del programa de formación académica del idioma Inglés en la modalidad presencial. Además, Passport ha aprobado todos los requerimientos de la Secretaría de Educación Distrital y cuenta con Autorización Oficial según Resolución No. del 3 de noviembre de RAZONES PARA ELEGIR PASSPORT - Resolución de la Secretaría de Educación Passport ha aprobado todos los requerimientos de la Secretaría de Educación Distrital y cuenta con Autorización Oficial según Resolución No. del 3 de noviembre de . - Marco Común Europeo Estándar internacional que ha unificado de manera fundamentada las comptencias de cualquier idioma Passport cuenta con los más altos estándares académicos y se posiciona como la mejor opción en el mercado. - Certificado de Calidad ISO IQ-Net, The International Certification Network e Icontec han evaluado y aprobado a Passport con el "Sistema de Gestión de Calidad ISO " para la prestación del servicio de educativo. - Multinacional de Delaware con más de 10 años Fundada en Delaware en el e inscrita en la Cámara de Comercio Colombo Americana. Passport lleva mas de 10 años certificando personas bilingües, son más de alumnos certificados. - Profesores Licenciados Parlantes Nativos No es suficiente que hablen inglés, sino que tengan toda la estructura pedagógica para enseñar el idioma, licenciados pedagogos en lenguas modernas hacen parte del staff de nuestros profesores. - Rigor Académico No somos un material de autoestudio ni una editorial, nuestros programas cumplen con los requerimientos de la Secretaría de Educación y cumplimos con los requerimientos del Marco Común Europeo. - 100% Presencial No somos auto-estudio, no somos una editorial, no comercializamos material, somos escuela 100% presencial. Clases en nuestras aulas con profesor licenciado pedagogo. - Abordaje Comunicativo “COMMUNICATIVE APPROACH”, basándose en modelos conversacionales genuinos y a la experimentación oral del idioma alcanzará una práctica libre que le permita aplicar lo que ha incorporado como nuevo aprendizaje. LA ESCUELA Nuestro programa es una serie completa orientada según el Marco Común Europeo, detallando el perfil de salida del estudiante al finalizar cada uno de los niveles: -NIVEL A1 MCE NIVEL 1 PROGRAMA “PASSPORT TO THE WORLD”: Corresponde al nivel A1 del MCE – Usuario Inicial en nivel de acceso y con un perfil de salida donde es capaz de comprender y utilizar expresiones cotidianas de uso muy frecuente así como frases sencillas. Puede presentarse a sí mismo y a otros, pedir y proporcionar información básica y relacionarse de forma elemental. -NIVEL A2 MCE NIVEL 2 PROGRAMA “PASSPORT TO THE WORLD”:Usuario Básico en nivel de plataforma y con un perfil de salida donde es capaz de comprender expresiones de uso frecuente relacionadas con áreas de experiencia. Sabe describir aspectos de su pasado y su entorno. -NIVEL B1 MCE NIVEL B1 COMPETENCIAS PARCIALES. NIVEL 3 PROGRAMA “PASSPORT TO THE WORLD”:Corresponde al nivel B1 con competencias parciales del MCE. Usuario Independiente en nivel de umbral con competencias parciales y con un perfil de salida donde es capaz de comprender los puntos principales de textos claros. Sabe desenvolverse en la mayoría de situaciones que pueden surgir en un viaje. -NIVEL B1 MCE NIVEL B1 COMPETENCIAS TOTALES. NIVEL 4 PROGRAMA “PASSPORT TO THE WORLD”:Corresponde al nivel B1 con competencias totales del MCE. Usuario Independiente en nivel de umbral con competencias totales y con un perfil de salida donde es capaz de producir textos sencillos y coherentes sobre temas en los que tiene un interés personal y puede describir experiencias, acontecimientos, deseos y aspiraciones, así como cuestiones relacionadas con sus necesidades inmediatas. -NIVEL B2 MCE NIVEL B2 COMPETENCIAS PARCIALES. NIVEL 5 PROGRAMA “PASSPORT TO THE WORLD”:Corresponde al nivel B2 con competencias parciales del MCE, Usuario en nivel Avanzado con un perfil de salida donde es capaz de discursos y conferencias extensas e incluso seguir líneas argumentales completas siempre que le tema le sea conocido. Entiende artículos e informes relativos a problemas contemporáneos. Puede participar en una conversación con cierta fluidez y espontaneidad incluso con hablantes nativos. Puede redactar textos detallados sobre temas de interés personal. -NIVEL B2 MCE NIVEL B2 COMPETENCIAS COMPLETAS. NIVEL 6 PROGRAMA “PASSPORT TO THE WORLD”:Corresponde al nivel B2 con competencias totales del MCE, Usuario en nivel Avanzado con un perfil de salida donde es capaz de comprender casi todas las noticias de televisión y la mayoría de películas habladas en lengua estándar. Comprende la prosa literaria contemporánea. Puede tomar parte activa en debates desarrollados en situaciones cotidianas expresando y defendiendo puntos de vista. Puede escribir redacciones o informes transmitiendo información o proponiendo motivos que apoyen o refuten un punto de vista concreto. Passport Kids OUR DISCOVERY ISLAND es un programa de inglés con un abordaje comunicativo y cuatro niveles llenos de oportunidades para aprender con canciones, cantos, juegos, proyectos prácticos, y actividades de respuesta física (Total Physical Response). Cuenta además con una plataforma virtual a través de la cual los estudiantes pueden explorar los diferentes personajes de la serie e interactuar con ellos. Cada nivel inicia con una búsqueda de objetos y personajes en la cual los estudiantes refuerzan el vocabulario y estructuras vistas en clase. METODOLOGIA -Estrategias pedagógicas avanzadas PASSPORT ofrece las más avanzadas estrategias pedagógicas que consolidan metodología y cultura con un estilo extraordinario, dando vida a las últimas innovaciones al servicio del aprendizaje. Passport cuenta con docentes quienes permanentemente deben hacer parte de seminarios y talleres de re-entrenamiento y actualización que los lleven a utilizar técnicas de vanguardia en la pedagogía mundial, y esto desde luego, combinado con la mejor atención de carácter humano. -Un abordaje comunicativo Dado que la mayoría de personas ha estudiado en algún momento de su vida el idioma Inglés pero encuentra difícil llevarlo a la práctica debido a su inseguridad o a su imprecisión para hablarlo, el modelo pedagógico de Passport se apoya en el "Abordaje Comunicativo" o "Communicative Approach", el cual, basándose en modelos conversacionales genuinos, comienza por sencillos modelos de imitación, para luego alentar al estudiante a la experimentación oral del idioma hasta alcanzar una práctica libre que le permita aplicar fuera del salón de clase lo que ha incorporado como nuevo aprendizaje. -Calidad de docentes Contamos con un cuerpo docente altamente calificado, con formación en Licenciatura (o carreras afines) para la enseñanza del Inglés como lengua extranjera. Nuestros docentes participan permanentemente de nuestros procesos de capacitación, a través de seminarios y talleres de re-entrenamiento y actualización que les permite estar a la vanguardia en la pedagogía mundial, esto desde luego, combinado con la mejor atención de carácter humano. -Número de horas por nivel Estas están descritas en el Marco Común europeo y exigidas por la Secretaria de Educación Distrital. Nuestra escuela supera los límites mínimos exigidos, estableciendo la siguiente duración en términos de horas por cada uno de los niveles: A1- 90 horas; A horas; B horas; B horas; B horas; B horas. -Grupos de Clases Los grupos de las clases en nuestra escuela van de un mínimo de 8 personas a un máximo de 15 personas. -Duración del Programa Para una asistencia de Lunes a viernes durante dos (2) horas académicas diarias, la duración de cada módulo aproximadamente es de 2 meses, si la asistencia es de 3 veces a la semana, dos (2) horas cada vez, la duración del programa es de 4 meses aproximadamente. Si las clases se toman en nuestra escuela, “PASSPORT LANGUAGE CENTERS” dispone de 3 alternativas a escoger dentro de las siguientes alternativas: Programa Regular Lunes, miércoles y un viernes cada 15 días ó martes, jueves y un viernes cada 15 días dentro de las siguientes alternativas de horario. Así también la opción de asistir sólo los sábados. MAÑANA a a a TARDE a a a NOCHE a a a PROGRAMA INTENSIVO El estudiante puede asistir todos los días. Tiene para escoger las siguientes opciones de horario LUNES A VIERNES 6:10 a 7:40 a.m.: 7:35 a 9:05 p.m.

FUMPROA agradece la voz de confianza en convocatorias anteriores y felicita a todos los docentes, directivos docentes y orientadores escolares, que se sirvieron eficientemente de nuestros materiales de estudio. Esta vez oferat un modulo actualizado para las convocatorias que se avecinan; el cual consta de: Módulo de Competencias básicas(aptitud verbal, aptitud numerica), Módulo de competencias pedagogicas(Formar, evaluar, enseñar, gestion directiva), Módulo de competencias comportamentales, Módulo de competencias especificas(la que elija segun el área de desempeño). Todo con respuestas. Recuerde somos los únicos que enviamos muestra del material antes de la compra. Informes 3215715207 barey2007@yahoo.es FUMPROA

Dentro del nuevo contexto global, satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes y lograr procesos de fidelización exitosos se han constituido en estrategias de gran valor en el logro del posicionamiento sostenible de las compañías dentro del mercado. Es así como la filosofía del servicio y el desarrollo de competencias de servicio se constituyen en elementos de gran importancia dentro de las organizaciones que comprenden el significado de hacer de sus clientes sus principales aliados y construir junto a ellos relaciones a largo plazo basadas en acuerdos de mutuo beneficio. OBJETIVO: Lograr concientizar a los participantes sobre la importancia de incorporar dentro de la cultura corporativa el servicio al cliente y desarrollar de manera permanentes competencias de servicio, al ser estos elementos esenciales dentro del proceso de creación de valor agregado, reflejado tanto en un incremento en el nivel de eficiencia al interior de los procesos, como en una mayor satisfacción del cliente, resultado de una auténtica vocación comercial. TEMÁTICA: √ Qué es servicio?: Proceso de sensibilización hacia la actitud de servicio √ El uso del lenguaje verbal y no verbal dentro del proceso de interrelación con los clientes √ La satisfacción del cliente interno como punto de partida en el proceso de servicio √ Competencias del Profesional de servicio: * La influencia de la imagen personal * Interés y dedicación * Conocimiento del producto y/o servicio * Empatía * Capacidad de Respuesta * Proactividad * Capacidad de Escucha √ Proceso de superación de expectativas: generación de valores agregados √ Manejo adecuado de cada tipo de clientes √ Tips de Actitudes en el Servicio al Cliente √ Protocolo y Etiqueta Telefónica √ Relaciones proveedor-empresa-cliente, como un solo equipo de trabajo √ Satisfacción a través de la atención y del servicio Bogotá, Enero 29 de 8:00 am a 5:00 pm Compensar Calle 42 No. Valor Inversión: + IVA Precios especiales: √ Pagos antes del 15 de enero + IVA √ A partir de 3 asistentes + IVA (Por persona) √ A partir de 5 Asistentes + IVA (Por Persona) El valor del seminario lo puede cancelar con cheque, transferencia o consignar a nombre de Ideas Plus Gestión Visionaria Especializada a la cuenta de ahorros No. del Banco Davivienda. Favor Enviar soporte de pago al correo . El valor incluye memorias de trabajo, certificados de asistencia y refrigerio. Informes e inscripciones, Andrea González Ideas Plus. Gestión Visionaria Especializada Tel: Celular: Email: www.ideasplusgve.com

Programa TÉCNICO laboral por competencias en OPERACIÓN, PROGRAMACIÓN DE TRANSPORTE TERRESTRE Y SEGURIDAD VIAL. duración 2 semestres (640 horas). Horarios lunes a viernes 5:00 p.m. a 9:00 pm, o también jueves, viernes 5:00 p.m. a)9:00 p.m. y sábado 8:00 a.m. a 3:00 p.m. Se estudian 15 horas semanales. programa teórico práctico aprobado por resolución y secretaría de educación de Medellín Direccion Circular Laureles - Medellín (Antioquia) telefono . otras capacitaciones para empresas - TÉCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN PROGRAMACIÓN, OPERACIÓN DE TRANSPORTE TERRESTRE Y SEGURIDAD VIAL - DISEÑO, ASESORÍA, AUDITORIA DEL PLAN ESTRATÉGICO DE SEGURIDAD VIAL EMPRESARIAL IMPLEMENTACIÓN, DOCUMENTACIÓN - PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LAS COMPETENCIAS DEL CONDUCTOR: MANIPULACIÓN Y TRANSPORTE DE MERCANCÍAS PELIGROSAS (CURSO OBLIGATORIO) - PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN DE IDONEIDAD PARA CONDUCTORES DE MOTOCICLETAS - PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN DE IDONEIDAD PARA CONDUCTORES DE VEHÍCULOS LIVIANOS - PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN DE IDONEIDAD PARA CONDUCTORES DE VEHÍCULOS DOBLE TRACCIÓN 4X4 - - PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN DE IDONEIDAD PARA OPERADORES DE MONTACARGAS Y MAQUINARIA AMARILLA. - - PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN DE IDONEIDAD PARA OPERADORES DE MAQUINARIA EXPERIMENTADOS - PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN POR ÁREAS TEMÁTICAS. - CLASES DE CONDUCCIÓN DE VEHÍCULO LIVIANO Y 4X4 - Tenemos convenio con las ARL mas importantes del pais

Auxiliar En Salud Oral Incatec Capacítate ¡.. Matriculas Abiertas?! Gran Demanda en el Mercado laboral Doble Titulación Prácticas en Hospitales y Clínicas privadas Facilidades de Financiación Énfasis en Instrumentación en ortodoncia y cuidados Periodontales DURACIÓN: (3) Semestres. JORNADAS: Mañana, Tarde, Sábado. Perfil Ocupacional: El egresado del programa estará en capacidad de desempeñarse como AUXILIAR EN SALUD ORAL, Ejerciendo funciones propias del perfil tales como: Asistente del Odontólogo Higienista Oral Promotor en salud oral Promotor de ventas de servicios odontológicos En Instituciones prestadoras de servicios de salud pública y privada del primer, segundo y tercer nivel, en las áreas de Consulta, urgencias odontológicas, sala de esterilización, área de radiología oral, quirófanos (asistencia a cirujanos maxilofaciales o cualquier otra especialidad en atención en área de procedimientos, hogares comunitarios infantiles y geriátricos, áreas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad oral. En Instituciones aseguradoras: en las áreas de atención al usuario, consulta, Área administrativa, Archivos. Certificado Otorgado: Técnico Laboral por Competencias en Auxiliar en Salud Oral Plan de Estudios: COMPETENCIAS BASICAS Inducción a la institución educativa y valores institucionales. Técnicas de Estudio Etica y valores Tecnologías de información de la comunicación COMPETENCIAS TRANSVERSALES Prevenir infecciones en las personas y su entorno de acuerdo con protocolos establecidos y normativa legal vigente Fomentar practicas seguras y saludables en los ambientes de trabajo. Orientar a la persona segun el servicio solicitado de acuerdo con portafolio de servicios institucional y normativa en salud vigente. Admitir a la persona para la prestación de servicios de salud según normativa legal vigente y servicios institucionales. COMPETECIAS ESPECIFICAS Asistir la prestación del servicio odontológico de acuerdo con las guías, protocolos y normativa vigente Realizar actividades de promoción de la salud y prevención de la enfermedad oral, según políticas institucionales y disposiciones legales. Sede Salud y Administrativa Carrera 46 No 60 - 41 Teléfono PBX: (57) (5) 3602875 Fax: (57) (5) 3685085 E-Mail: mercadeo@incatec.edu.co Barranquilla ? Colombia WWW.INCATEC.EDU.CO