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Si hacemos la impresión de la guía, ya no hay forma de cancelar la venta ni corregir la guía y es tu responsabilidad la pérdida del producto. *Mercado Libre es una plataforma “AUTOMATICA”, debes pagar el producto obligatoriamente con el envío “MERCADO ENVIOS”, nunca elijas “ACORDAR ENTREGA”, porque esto indica que vas a pasar a nuestra tienda en el centro de Bogotá a reclamar el producto, no hacemos envíos por fuera de MERCADO ENVIOS (solo hasta que ya seas nuestro cliente y nos hagas compras directas enviamos por Interrapidisimo). Como es un sistema automático, no debes contactarnos para verificar si el pago esta efectivo o para verificar si la dirección y datos están bien, pues esta es tu responsabilidad. Simplemente espera a la llegada de tu articulo. *Para los productos que superan los $70mil y tengan envíos gratis, esto solo aplica para MERCADO ENVIOS de MERCADO LIBRE, no existen envíos gratis fuera de esta opción. *Si eliges, pasar a nuestro local a recoger el producto ya sea eligiendo “RECOGER EN DOMICILIO O TIENDA DEL VENDEDOR” o “ACORDAR ENTREGA”, debe venir única y expresamente el TITULAR DE LA CUENTA, con la respectiva identificación. Si deseas enviar a otra persona, debes escribirnos en “MENSAJE” interno desde la plataforma, nombre completo y cédula de dicha persona autorizando que recoge el producto en tu nombre, no uses otros medios como llamadas o Whatsapp. No es válido el tiquete de compra, o pantallazos de pago, solo la identificación del titular o del autorizado. *No compres el producto si deseas que llegue en poco tiempo, si hay urgencia de obtener el producto “NO OFERTES” por favor, los tiempos de alistamiento y empaque tienen un ciclo, adicional tenemos 24 horas para alistar el producto y entregarlo a la empresa de envíos. La logística y tiempos de entrega de la empresa de envíos asignada tiene su ritmo, es responsabilidad de ellos la entrega, por motivos de transporte muchas veces no cumplen al detalle el tiempo de entrega y podrían afectar tu urgencia, adicionalmente estas empresas no tienen una hora y día preciso de entrega, están entregando aleatoriamente entre las 6am a las 6pm en días hábiles. Recuerda que nosotros como vendedores no tenemos servicio de DOMICILIOS, estamos sujetos al servicio de entrega de los aliados de MERCADO LIBRE. La plataforma suministra una fecha estimada de llegada del producto, pero esto no indica que realmente se cumpla, por esta razón no ofertes si tienes afán y agradecemos tu comprensión. (Evita hacernos recomendaciones de enviar el producto lo más antes posible). *Las empresas de alianza de servicio de entregas son SERVIENTREGA y ENVIA, ni compradores ni vendedores elegimos cual empresa haga el envío, esto lo hace directamente MERCADO LIBRE sujeto a su logística y cobertura, por favor no insistir en elegir la empresa de envíos, no tenemos dicha facultad de escogerla. *Tenemos algunos productos que puedes elegir el color, debes indicarlo inmediato pagues el producto (En mensaje interno desde tu cuenta), o hacernos saber el color en las preguntas antes de comprar, ya que cuando ofertas y pagas, muchas veces procedemos a empacar de inmediato y de la misma forma a veces la empresa de envíos recoge el producto temprano, si no lo haces, enviaremos por defecto el color indicado en el detalle de la publicación, sin aceptar reclamos ni devoluciones de dinero en ningún caso, hacemos claridad en esto para que no te afectes. DEBE SER INMEDIATO (máximo 20 minutos después de la compra). *Las publicaciones son muy claras, ellas contienen fotografías al detalle del producto que se está ofertando, algunas muestran las características técnicas del artículo NO HAY FORMA DE EQUIVOCARSE. Debes tener seguridad de lo que estas por adquirir, no puedes equivocarte porque no hacemos devoluciones de dinero en ningún caso. Tal cual el producto está en las imágenes tal cual es el producto que enviaremos. Cuida tu inversión, pregúntanos antes de comprar para darte asesoría, o mejor aún, consulta con tu técnico de confianza para que hagas una compra segura, no diagnostiques si no eres técnico electrónico con experiencia en telefonía móvil. Reiteramos, si compras y te equivocas, o si compras y no era lo que esperabas o si compras y ya no lo necesitas, NO DEVOLVEMOS DINERO. *Todos los productos publicados han sido probados uno a uno para evitar reclamos por “NO FUNCIONAMIENTO”, tenemos la intención y la buena fe de enviarte artículos de calidad y funcionales para evitar reclamos por garantía. Si al instalar nuestro producto no soluciona tu problema técnico, muy probablemente lo están instalando mal, o por personal no calificado, o también el teléfono tiene falla adicional y hay una deficiencia en el diagnóstico, culpando así nuestro producto sin argumento técnico valido. De esta forma, estos inconvenientes están fuera de nuestro alcance y no hacemos devolución de dinero de productos que has adquirido por error de diagnóstico. Sin embargo, los productos electrónicos tienen garantía por defecto de fábrica, mas no por maltrato, mal uso, eliminación o violación de sellos, plásticos protectores o cintas adhesivas. Si cumplen con los términos y condiciones de garantía, podemos hacer dicho cambio, pero los gastos de envío y devolución corren por cuenta del comprador. QUEREMOS TRANSPARENCIA EN LAS VENTAS Y BUSCAMOS LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES, POR ELLO, SI NO ESTAS DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PLASMADOS EN ESTA PUBLICACIÓN, POR FAVOR NO OFERTES O NO COMPRES EL PRODUCTO PARA EVITAR QUE POSIBLEMENTE TE PERJUDIQUES. MUCHAS GRACIAS.

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La Garantía es por defecto de fábrica y no por corto circuito, manipulación, daño al producto. No se aceptan garantías con plásticos levantados o sellos rotos, los cambios se hacen previa evaluación del producto devuelto. NO COMPRES SI NO LEES ESTOS REQUISITOS Y CONDICIONES: *No abras reclamos si tienes una queja, duda o demora sobre el producto o envío, insiste en llamarnos o escribirnos siempre y espera respuesta, no te apresures por favor. *La información de destino debe ser clara, detallada y sin error alguno, indicando departamento, ciudad, barrio, casa o apartamento etc,” NO PODEMOS MODIFICAR ESTOS DATOS”, ni agregar absolutamente nada, muy atento con los errores porque el paquete se perderá, no nos contactes para que corrijamos esto porque no estamos habilitados para tal fin, debes contactar a MERCADO LIBRE (no al vendedor) o debes corregirlo de manera inmediata. Si hacemos la impresión de la guía, ya no hay forma de cancelar la venta ni corregir la guía y es tu responsabilidad la pérdida del producto. *Mercado Libre es una plataforma “AUTOMATICA”, debes pagar el producto obligatoriamente con el envío “MERCADO ENVIOS”, nunca elijas “ACORDAR ENTREGA”, porque esto indica que vas a pasar a nuestra tienda en el centro de Bogotá a reclamar el producto, no hacemos envíos por fuera de MERCADO ENVIOS (solo hasta que ya seas nuestro cliente y nos hagas compras directas enviamos por Interrapidisimo). Como es un sistema automático, no debes contactarnos para verificar si el pago esta efectivo o para verificar si la dirección y datos están bien, pues esta es tu responsabilidad. 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Recuerda que nosotros como vendedores no tenemos servicio de DOMICILIOS, estamos sujetos al servicio de entrega de los aliados de MERCADO LIBRE. La plataforma suministra una fecha estimada de llegada del producto, pero esto no indica que realmente se cumpla, por esta razón no ofertes si tienes afán y agradecemos tu comprensión. (Evita hacernos recomendaciones de enviar el producto lo más antes posible). *Las empresas de alianza de servicio de entregas son SERVIENTREGA y ENVIA, ni compradores ni vendedores elegimos cual empresa haga el envío, esto lo hace directamente MERCADO LIBRE sujeto a su logística y cobertura, por favor no insistir en elegir la empresa de envíos, no tenemos dicha facultad de escogerla. *Tenemos algunos productos que puedes elegir el color, debes indicarlo inmediato pagues el producto (En mensaje interno desde tu cuenta), o hacernos saber el color en las preguntas antes de comprar, ya que cuando ofertas y pagas, muchas veces procedemos a empacar de inmediato y de la misma forma a veces la empresa de envíos recoge el producto temprano, si no lo haces, enviaremos por defecto el color indicado en el detalle de la publicación, sin aceptar reclamos ni devoluciones de dinero en ningún caso, hacemos claridad en esto para que no te afectes. DEBE SER INMEDIATO (máximo 20 minutos después de la compra). *Las publicaciones son muy claras, ellas contienen fotografías al detalle del producto que se está ofertando, algunas muestran las características técnicas del artículo NO HAY FORMA DE EQUIVOCARSE. Debes tener seguridad de lo que estas por adquirir, no puedes equivocarte porque no hacemos devoluciones de dinero en ningún caso. Tal cual el producto está en las imágenes tal cual es el producto que enviaremos. Cuida tu inversión, pregúntanos antes de comprar para darte asesoría, o mejor aún, consulta con tu técnico de confianza para que hagas una compra segura, no diagnostiques si no eres técnico electrónico con experiencia en telefonía móvil. Reiteramos, si compras y te equivocas, o si compras y no era lo que esperabas o si compras y ya no lo necesitas, NO DEVOLVEMOS DINERO. *Todos los productos publicados han sido probados uno a uno para evitar reclamos por “NO FUNCIONAMIENTO”, tenemos la intención y la buena fe de enviarte artículos de calidad y funcionales para evitar reclamos por garantía. Si al instalar nuestro producto no soluciona tu problema técnico, muy probablemente lo están instalando mal, o por personal no calificado, o también el teléfono tiene falla adicional y hay una deficiencia en el diagnóstico, culpando así nuestro producto sin argumento técnico valido. De esta forma, estos inconvenientes están fuera de nuestro alcance y no hacemos devolución de dinero de productos que has adquirido por error de diagnóstico. Sin embargo, los productos electrónicos tienen garantía por defecto de fábrica, mas no por maltrato, mal uso, eliminación o violación de sellos, plásticos protectores o cintas adhesivas. 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