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NUESTROS SERVICIOS     MIKRONET S.A. Se destaca en el mercado por ser una empresa de tecnología integral. Ofreciéndole desde los servicios pre-venta, donde puede contar con un grupo de ingenieros para una asesoría completa que se ajuste a las necesidades de su negocio; hasta la implementación y administración de toda  su plataforma. Contamos con tres áreas líderes para su servicio: COMERCIAL: Donde tendrá un grupo de personas para asesorarle en su mejor elección al momento de comprar su hardware, software, suministros y repuestos.  SERVICIO: Ponemos a su disposición técnicos e ingenieros con los que podrá  liberar sus cargas administrativas y logísticas para no perder el foco de su empresa.  INGENIERÍA: Contamos con ingenieros certificados que le permitirán implementar su plataforma de manera eficaz y eficiente.     Presentamos a continuación, los servicios que podemos ofrecerle:     HARDWARE: Somos distribuidores de las marcas más reconocidas a nivel tecnológico, Servidores, Equipos de escritorio, Portátiles, Impresoras, Plotter, Conectividad, entre otros.     SOFTWARE: Ofrecemos consultoría, asesoría e implementación para el correcto Licenciamiento de software Administrativo, de Escritorio, de Seguridad y de Backup entre otros.     SUMINISTROS: Contamos con un grupo de Asesores que le ayudará a optimizar el rendimiento de los consumibles que su empresa requiere periódicamente.  Distribuimos todos los consumibles ORIGINALES para sus impresoras, fotocopiadoras, somos importadores de medios magnéticos, entre otros.     REPUESTOS: Proveemos todos los repuestos para Proyectores, Impresoras, Monitores, UPS, PC´s, Portátiles y Servidores, entre otros.     PÓLIZAS DE MANTENIMIENTO  (PREVENTIVO  -  CORRECTIVO)   Disponemos de personal especializado para atender las necesidades de mantenimiento y reparación de todo tipo de equipos de cómputo e impresoras (punto, inyección de tinta, láser, térmica).  Podemos ofrecerle el SISTEMA DE VALERAS, el cual le permitirá controlar los servicios de una manera eficaz.     OUTSOURCING -  SERVICIOS DE INGENIERÍA   MIKRONET S.A. le ayuda a liberar las labores de infraestructura y/o soporte técnico,  para permitirle concentrarse en las actividades propias de su negocio.  Podemos ofrecerle un alto grado de confiabilidad, poniendo a su disposición un grupo de ingenieros especialistas. Generando así, beneficios en ahorro en su carga prestacional y administrativa, además de tener a su disposición personal, que de acuerdo al nivel del contrato, varía desde horas hasta tiempo completo 7x24.   CONSULTORÍA     Podemos ofrecerle asesorías pre-venta, levantamiento de información, revisión de sistemas actuales como servidores, cableado, equipos de escritorio, sistemas de comunicación, entre otros. Además de diseñarle toda su infraestructura tecnológica.               ADMINISTRACIÓN DE REDES (SERVIDORES, CABLEADO Y TELECOMUNICACIONES)   Administramos sus recursos, suministrando personal para soporte técnico, implementación y migración de servidores y/o equipos. Logrando conexiones seguras, eficaces, rápidas y confiables. Automatización de tareas rutinarias. Disminución de riesgos.  Diseño de redes LAN y WAN con todas las normas y certificaciones exigidas.  Realizamos funciones claves que facilitan la puesta en marcha de sistemas en su organización, haciendo mucho más fácil, eficiente y económica la administración de su red corporativa.     SOLUCIONES DE SEGURIDAD  Y/O  BACKUP   Ofrecemos las mejores soluciones del mercado, al ser representantes â??CANAL PREMIERâ? de marcas como Symantec y Computer  Asociates. Le brindamos toda la asesoría para lograr el éxito en la implementación de la(s) herramienta(s) requerida(s) en su empresa.   SOLUCIONES DE IMPRESIÓN   Le ofrecemos â??Outsourcing de Impresiónâ? con el que le ayudamos a implementar equipos de impresión  y formularios electrónicos, además de  administrar herramientas que le ayudan a mejorar y controlar los costos y suministros que esto incurre.   MESA DE AYUDA   Le proveemos Ingenieros y Técnicos certificados para administrar y centralizar los requerimientos de los usuarios; Además de administrar toda la logística para prestar los servicios de soporte informáticos.   Nivel 1. Soporte de Hardware y Software Básico con Técnicos de Planta: Atención para la revisión, diagnóstico y reparación de equipos, impresoras y periféricos así como de las aplicaciones de escritorio más populares, control permanente de inventarios de hardware y software.   Nivel 2. Soporte con Help-Desk: Responsable de atender las llamadas de los usuarios; puede ser administrado desde alguno de nuestros centros de servicio en las ciudades donde tenemos operación directa y/o  atendido en las diferentes ciudades.   Nivel 3. Soporte Help-Desk Avanzado: Proveemos personal altamente calificado y certificado para atender la administración de Servidores (Windows 2008 Server, Exchange, ISA Server, SQL, entre otros), proyectos especiales y análisis de los reportes de gestión sobre los servicios que se generan de la base de datos del aplicativo Help Desk.                 SOPORTE 7 X 24 (7 DIAS A LA SEMANA, 24 HORAS POR DIA)   Ofrecemos soporte ingenieros y técnicos certificados para todos los Productos Microsoft, Symantec, Computer Asociates, Hewlett Packard, DELL, Lenovo e IBM, entre otros; a cualquier hora del día o de la noche. Con Tiempos de respuesta de acuerdo a los niveles de severidad de la falla. Realizamos Visitas Preventivas al Servidor revisando y afinando los sistemas operativos de red.     ARRENDAMIENTO DE EQUIPOS   MIKRONET S.A. en alianza con los diferentes Entidades Financieras, puede ofrecerle el Arrendamiento Operativo y/o Financiero de los equipos de cómputo (servidores, computadores de escritorio y/o portátiles, impresoras y plotter, entre otros) requeridos por su empresa, facilitándole la administración y actualización tecnológica periódicamente.       Cordialmente,       GIOVANNY VILLATE TORRES Ejecutivo de cuentas corporativas PBX: (571) 8966393 Ext.106 Fax:7246731 Movil. 310-2810952 E-mail:jose.villate@mikronet.com.co Msn: giovanny.villate@hotmail.com autopista Bta-Med Km.3.4 Via cota CEM Bodega 1 Modulo 3 Bogota - Colombia www.mikronet.com.co